En los últimos años todo ha migrado a lo digital, especialmente a raíz del COVID-19, pero la realidad es que las agencias de viaje llevan más de 15 años ofreciendo servicios turísticos a través de diversas plataformas en internet; las conocidas en la industria del turismo como Online Travel Agencies (OTAs).
Esta forma de comercialización resulta una
alternativa muy práctica para planear y comprar viajes desde la comodidad de tu dispositivo.
Lo cierto es que a pesar de lo cómodo y rápido que puede ser, las personas que no están familiarizadas con estas plataformas pueden tener dudas sobre su funcionalidad y qué opción escoger.
En este artículo te guiaré sobre cómo usar dichas plataformas y aprender a comprar vuelos y hoteles por internet.
Sigue leyendo para conocer los pasos.
La opción más común al comprar un viaje es en Paquete, así que usaremos esta opción como ejemplo de flujo de navegación.
1. Llena los campos de búsqueda de acuerdo a tus planes de viaje y da clic en buscar.
Esimportante mencionar que los precios varían de acuerdo a las fechas de viaje, así que dependiendo de la temporada que elijas, podría resultarte más barato o más caro.
Si todavía no decides las fechas, puedes poner una fecha al azar para darte una idea aproximada de costos.
Todos los campos que se muestran en la tabla de abajo son obligatorios.
También puede interesarte leer cómo y cuándo comprar vuelos “baratos.”
2. Una vez filtrada la búsqueda de destino y fechas de viaje, lo siguiente que te pedirá elegir es el hospedaje; se desglosarán diferentes opciones de hoteles.
Cada portal tiene sus propios filtros y orden para mostrarlos. Aunque son muy útiles para perfilar mejor tu búsqueda, no te sientas abrumado de tantas opciones, no es obligatorio que los uses todos.
Mi recomendación es que los uses de acuerdo al tipo de viaje que quieres hacer. En lo personal los filtros que más uso son específicamente el de precios y zonas.
Tip. Te recomiendo 100% que tu elección
de hotel incluya cancelación gratuita por
si tus planes cambian y al final no te es
posible realizar el viaje, puedas cancelar sin penalización.
Una vez que eliges uno de los hoteles, se abrirán todas las opciones de habitaciones
disponibles.
Ojo: Esto puede parecer engañoso o poco entendible. En la radiografía observamos el precio por persona; una vez que se abren las opciones de habitaciones se desglosa el precio
total, pero los precios por habitación pueden variar de acuerdo a las amenidades en cada tipo de habitación.
Aquí más especificado:
En el ejemplo observamos que si bien ambos tipos de habitaciones son para 2 personas, en la primera opción la habitación es para no fumadores. Si quieres una vista a la ciudad, el costo aumenta.
3. Posteriormente se arrojan las opciones de vuelo. En esta parte también puedes usar filtros de búsqueda. Yo uso principalmente los de Precio y Escala.
Al igual que con los tipos de habitación, los vuelos muestran diferentes precios con base en
sus características. El precio inicial del paquete puede incrementar o disminuir dependiendo
la opción de vuelo seleccionada.
Puedes ver los detalles completos decada vuelo como itinerario, inclusiones y exclusiones en cada opción:
4. Una vez elegido el itinerario completo, aparecerá un resumen de tu pre-compra para que la revises. En este punto puedes aplicar cualquier cambio que desees.
5. Por último, deberás llenar los datos de los pasajeros, datos de tarjeta con la que realizarás la compra y dar clic en Completar reservación para finalizar. La confirmación de viaje llegará por correo electrónico casi inmediatamente.
Para que la explicación quede aun más clara he preparado un video con el paso a paso de la reservación. Puedes consultarlo aquí.
Las agencias de viaje en línea que más utilizo son:
Expedia.com
Despegar.com
Para la compra de algunas atracciones: Bestday.com
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